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Storno: Panne bei Otto erzeugt tausende falscher 400-Euro-Gutscheine

27.11.12 Eine technische Panne hat Otto.de zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser den Cyber-Monday verhagelt. Durch Gutscheinportale und soziale Netzwerke geisterten Coupons, deren Mindestbestellwert so niedrig war, dass Waren fast kostenlos wurden. Inzwischen hat Otto die Bestellungen storniert.

Technische Probleme hatten dazu geführt, dass Besteller beliebig oft auf immer die gleichen nicht autorisierten Gutscheincodes zurückgreifen konnten. Die Preisspanne der Gutscheine reichte von 88 Euro bis zu 400 Euro. Die Gutscheincodes waren über die sozialen Netzwerke breit in Umlauf gekommen. Binnen weniger Stunden gingen insgesamt rund 50.000 Bestellungen in Verbindung mit den nicht autorisierten Gutscheincodes ein. Diese Bestellungen wurden allesamt storniert.

Bereits neun Millionen deutsche Verbraucher haben Rabattgutscheine in Anspruch genommen. Das hat eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Bitkom zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser unter 1.063 Internetnutzern ergeben. Besonders beliebt sind die Gutscheinportale bei Jüngeren. Unter den 14- bis 29-Jährigen nutzen schon 30 Prozent entsprechende Angebote.

(Autor: Joachim Graf)

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