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Die Komplexität modernen Marketings ist schon heute beachtlich - und wird in Zukunft noch weiter wachsen. Welche Herausforderungen für Unternehmen entstehen, und wie sie diese bewältigen können, erklärt Eric Heiliger von Axciom. Video-Podcast ansehen

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Bild: Microsoft

Trend 'Unified Communication': Warum Facebook unser Adressbuch kontrollieren will

25.11.2010 - Der kürzlich vorgestellte Dienst Facebook Message

bestätigt einen Trend: Unified Communication und Unified Messaging wandert aus den Unternehmen und wird Privatanwendung für alle. Neben Facebook sind noch andere im Rennen. Auch sie können den Markt für sich gewinnen. Aus einem nachvollziehbaren Grund.

von Frederik Birghan

Die Zusammenführung verschiedener Kommunikationskanäle unter einem Dach ist in Unternehmen bereits seit geraumer Zeit üblich. Mit eigens entwickelten Tools werden Telefonie, E-Mail, Intranet, Mobilfunk, Text, Video und Audio in einem Client vereint. Verkaufsargument der einschlägigen Anbieter: Effizienzsteigerung in Geschäftsprozessen. Zu den Unternehmen, die solche Unified-Communication-Lösungen anbieten, gehören beispielsweise

Nun hat Facebook

mit dem Dienst 'Facebook Message' und der darin enthaltenen "Social Inbox" für seine Mitglieder ebenfalls ein Tool vorgestellt, das Unified Co

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Johannes van de Loo (SmartCom GmbH)

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