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Abostudie zeigt krasse Mängel bei Kundenbindung im Online-Prozess
Bild: Joachim Graf

Abostudie zeigt krasse Mängel bei Kundenbindung im Online-Prozess

Die Abostudie 2009 der Beratungsgesellschaft Bulletproof Media offenbart eklatante Mängel bei der Kundengewinnung und -pflege via Internet. Kein untersuchter Verlag nutzte Online für eine verbesserte Beziehung zum Abonnenten.

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