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Studie: Wie guter und schlechter Service die Kundenwahrnehmung beeinflussen
Bild: CollegeDegrees360/Flickr
Bild: CollegeDegrees360/Flickr unter Creative Commons Lizenz by-sa

Studie: Wie guter und schlechter Service die Kundenwahrnehmung beeinflussen

Schneller, einfacher und personalisierter Service sind ein wichtiger Schlüssel für das Kundenvertrauen. Das geht aus einer aktuellen Studie mit mehr als 18.000 Verbrauchern aus neun Ländern hervor.

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