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Susan Roenisch
Bild: ms

Die Übernahme von Rücksendekosten ist Kundenbindung

12.01.12 - Wenn Shopbetreiber bei der Aufbereitung anfallende Verbindlichkeiten reduzieren können, schaffen sie einen Spielraum, die kostenfreie Retounierung als absolutes Qualitätsmerkmal - ohne große Verlustgeschäfte für Händler - weiterhin zu etablieren.

von Susan Rönisch

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