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Bild: kaboompics/Pixabay

Personalisierte Printprodukte locken den Kunden direkt in den Onlineshop.

Kundenbindung: Wie Onlineshops mit individuellen Print-Mailings die Rendite steigern

26.07.2016 - Omnichannel ist inzwischen Standard im Handel. Doch während die Onlinebranche im Netz nach möglichst großer Personalisierung strebt, sind individuelle Printmailings für viele noch Neuland. Dabei ist das Potenzial für Kundenbindung und -reaktivierung enorm. Wie jeder Onlineshop-Betreiber persönlich zugeschnittene Kataloge und Broschüren auch mit wenig Aufwand und Budget erstellt.

von Jürgen Weht

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Sind die Prozesse erst einmal eingestellt und die Datenstruktur für individuelles Print einmal vorbereitet, erfolgt die Erstellung der Mailings nahezu vollautomatisiert.

Täglich prasseln mehrere tausend Werbebotschaften auf die Verbraucher ein und nur ein kleiner Bruchteil wird wahrgenommen. Thomas Dold

, Geschäftsführer der Dymatrix Consulting Group GmbH

, dessen Unternehmen sich auf Marketing-Automation und Advanced Analytics spezialisiert hat, ist überzeugt, für eine echte Kundenbindung und Kundenwertschätzung ist eine reine Online-Fokussierung zu wenig: "Der Kunde nimmt eine Marke in allen Kanälen wahr, egal, ob Print oder online. Der Kontakt zum Kunden muss also auf allen Kanälen gepflegt werden."

Mit Print andere Sinne ansprechen

Verzichten Händler gänzlich auf Print, verschenken sie bereits viel Potenzial. Das Printprodukt gewinne mehr Nähe zum Verbraucher, weil es andere Sinne als Onlinewerbung anspreche, e

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Relevanz-Radar - Der Zusammenhang zwischen Medium und akzeptierter Werbung

(29.07.2015)

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Bild: Sven Müller

Sven Müller (AutLay - Automatisches Layout GmbH)

Data has a better idea: Das Wissen über Ihre Kunden richtig nutzen, um den Wert Ihrer Printanstöße zu maximieren

Im Print ist oftmals noch die Massenkommunikation der Standard - das wirkt beim Versender und beim Empfänger oft nicht mehr zeitgemäß und hat einen negativen Einfluss darauf, wie der Kommunikationskanal in der heutigen Zeit wahrgenommen wird.

Schade ist dies insbesondere vor dem Hintergrund, dass werbetreibende Unternehmen immer mehr Wissen über ihre Kundinnen und Kunden aufbauen, was eine gute Grundlage für eine werthaltige, Kontext-bezogene und individualisierte Printkommunikation darstellen würde. Allerdings wird das Wissen aktuell (wenn überhaupt) meist in digitalen Kanälen verwertet.

Der Vortrag gibt einen Überblick darüber, welche Informationen Werbetreibende über ihre Kundinnen und Kunden haben (können) und welche Ebenen der Printkommunikation sich damit auf die Empfänger(-innen) des Werbemittels zuschneiden ließen. Dabei gibt es deutlich mehr Möglichkeiten als "nur" die Auswahl der Inhalte / Produkte zu individualisieren.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 2023. Trends für ECommerce, Marketing und digitales Business am 07.12.22, 14:10 Uhr

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