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Todesdrohung E-Commerce: Wie sich Versender selbst das Wasser abgraben

25.06.12 - Todesdrohung E-Commerce, Rettungsanker Multichannel: Nach Neckermann und Otto macht nun auch das Versandhaus Walz mit negativen Schlagzeilen auf sich aufmerksam. Rund 200 Vollzeitstellen will der Spezialversender aus Oberschwaben abbauen, um dauerhaft mit preisaggressiven Onlinehändlern konkurrieren zu können. Doch dieses Vorhaben wird Versandhändlern nur gelingen, wenn man interne Strukturen auf den Prüfstand stellt. Denn Probleme bereitet vielen Katalogversendern nicht nur der Wettbewerb.

von Susan Rönisch

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