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Europas Onlineshops informieren unzureichend

07.01.02 - (iBusiness) Für amerikanische Kunden hat sich der Service beim Kauf via Internet im vergangenen Jahr deutlich verbessert. Damit konnten die USA ihren Vorsprung in Sachen Online-Service gegenüber Europa weiter behaupten. Zu diesem Ergebnis kommt die jährliche Weihnachsshopping-Studie, die Accenture gerade zum dritten Mal veröffentlicht hat.

von Joachim Graf

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