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Studie: Banken wollen Online-Dienste personalisieren

24.07.03 - (iBusiness) Online-Banking-Kunden sollen künftig die gleiche persönliche Beratung wie in einer Offline-Filiale erhalten: Fast zwei Drittel der deutschen Kreditinstitute wollen in den Aufbau personalisierter Serviceangebot im Web investieren. Dies geht aus einer aktuellen Studie hervor.

von Nicole Comtesse

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