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Online-Shops im Test: Tchibo vor Quelle, Otto und Amazon

10.02.04 - (iBusiness) Amazon hat das beste Webdesign und die beste Bestellabwicklung, Quelle dagegen den besten Kundenservice. Durchweg gut bis sehr gut schneidet allerdings nur Branchenprimus Tchibo ab. Zu diesem Ergebnis kommt das Logistik-Fachmagazin 'Logistik inside', das die sechs größten deutschen Online-Händler nach den Kriterien Webdesign/Usability, Bestellabwicklung, Kundenservice, Versandkosten und Lieferqualität untersucht hat.

von Christina Rose

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