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Wann sich der Einsatz von Avataren in Online-Shops lohnt

18.09.07 - Immer mehr Nutzer nehmen die Hilfe eines Avatars bei der Seitennavigation und dem Einkauf in Online-Shops in Anspruch. Wann sich der Einsatz von Avataren lohnt und welche Fehler dabei drohen, zeigt eine aktuelle Untersuchung. Demnach sollten die virtuellen Stellvertreter nicht nur zur Unterhaltung dienen, sondern eine realistische Verkaufsberatung bieten. Und Smalltalk beherrschen.

von Christina Rose

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