Expert Talk: "Wir erleben eine Explosion der Touchpoints"
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Die Komplexität modernen Marketings ist schon heute beachtlich - und wird in Zukunft noch weiter wachsen. Welche Herausforderungen für Unternehmen entstehen, und wie sie diese bewältigen können, erklärt Eric Heiliger von Axciom. Video-Podcast ansehen
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Traben-Trarbach ist Tourismusort mit bestem Online-Kundenservice
16.03.2005 - (iBusiness) Spätestens im Vorfeld der Fußball-WM 2006 ist ein Ansturm internationaler Gästeanfragen per E-Mail an deutsche Tourismusorte zu erwarten. Eine aktuelle Studie hat sich dem Thema gewidmet, wie gut die Orte auf diese Anfragen vorbereitet sind. Das Ergebnis: Die Kundenkommunikation per E-Mail muss verbessert werden.
von Katrin Hofmann
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