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Kunden sind gar nicht so blöd, wie man denkt

Kunden sind gar nicht so blöd, wie man denkt

Immerhin auf Basis von 23.000 Kundeninterviews ist die Finanzdienstleister-Studie entstanden, die wir ihnen heute präsentieren. Das Ergebnis: "Finanzberater" werden von den Kunden - zurecht - mit "Versicherungsvertreter" gleichgesetzt: Kunden fühlen sich nicht beraten, sondern zumeist verschauke...

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