(Anna-Kathrina Knarr)
Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey Jetzt zum Vortrag anmelden
Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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(geralt/Pixabay)
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Schulung für Kundenberater

10.12.1991 - (iBusiness)Das ehemalige Schulungsinstitut M.I.T. entwickelte eine Ausbildungsstation für Kundenberater der Deutschen Bank. An rund 450 Lernplätzen aus PC und U-matic-Rekorder lernen Bankmitarbeiter den richtigen Umgang mit König Kunde.
von JanaJ
"Noch setzen wir auf U-matic als Videotechnologie", so Reinhard Wehner, Geschäftsführer der M.I.T. GmbH. Dies gilt für alle gegenwärtigen Lernstationen, die M.I.T. auch heute noch an die Deutsche Bank zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser ausliefert. "Wir wollen weg von der analogen Videotechnik und sehen in DVI die Zukunft. Momentan warten wir auf ein Autorensystem, das die B-Serie der Action Media II Karten unterstützen wird. Die Video-CBT-Stationen unterstützen bei der Deutschen Bank die herkömmliche Ausbildung, "der Inhalt besteht hauptsächlich aus banaleren Themen, etwa eine Anleitung zum Ausfüllen eines Scheck- oder ande

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