Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey Jetzt zum Vortrag anmelden

Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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iBusiness AGB-Leitfaden macht Kreativleistung rechtssicher

19.05.2006 - (iBusiness) Die Meldung über dieses Gerichtsurteil hat
Agenturen im vergangenen Jahr erschüttert: Ein Kunde hatte eine CD-ROM,
die ein Dienstleister für ihn gefertigt hatte, ohne dessen Zustimmung auf
seine Website gestellt. Die Agentur klagte, weil es ihre Urheberrechte
verletzt sah - und verlor (AZ.: 28 O 744/04). Die Abmachungen zwischen den
beiden Parteien seien unklar gewesen, urteilte das Landgericht Köln und
entschied für den Kunden.

von Joachim Graf

Mit eindeutigen AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) hätte sich die Agentur gegen diesen Klau besser absichern können. Wie solche AGB gestaltet werden müssen und welche Fälle von Kundenstreitigkeiten Multimedia-Dienstleister im Vorfeld damit klären können - zeigt der neue "iBusiness AGB-Leitfaden - Allgemeine Geschäftsbedingungen für Agenturen, Dienstleister und Freiberufler" vom Hightext Verlag, München.

Autor Arne Trautmann ist spezialisierter Rechtsanwalt in München und kennt die Fallstricke zwischen Kunden und Agentur genau: Da wird darum gestritten, wie viel Autorenkorrekturen nach

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