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Rankings: Das sind die größten Contact-Center für Mail, Chat und Social Media
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Der zunehmende Einfluss von internetaffinen jungen Zielgruppen auf den Kaufprozess erhöht sprunghaft die Nachfrage nach einem ganzheitlichen und digitalen Kundenservice. Bei der Einführung neuer Technologien für ein digitales Kundenerlebnis ist den Unternehmen vor allem wichtig, dass sie dadurch den Weg
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