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Arvato bringt crosschannel-fähiges Ordermanagementsystem

20.05.15 Aroma heißt das neue Order-Management-System von Arvato zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser Dienstleister-Dossier einsehen , das als Crosschannel-Commerce-Management-Lösung Prozesse und Systeme verknüpfen soll. Aroma sammelt Kundendaten zentral, wertet sie aus und verteilt sie mit Informationen an das Ordermanagement.

  (Bild: obs Jungheinrich)
Bild: obs Jungheinrich
Der Hersteller verspricht eine Reihe besonderer Stärken der Lösung:
  • den stationären Handel um weitere Absatzkanäle zu erweitern.
  • Verschiedene Einkaufskanäle miteinander zu verknüpfen.
  • alle für den Auftraggeber relevanten Daten zentral zu sammeln.
  • diese Informationen in aufbereiteter Form für alle möglichen Kanäle bereitzustellen.
  • dem Kundendienst Zugriff auf alle benötigten Informationen in Echtzeit zu geben.
  • landesspezifische Onlineshops einfach in Betrieb zu nehmen.
  • auftragsverarbeitungsprozesse zu automatisieren.
  • die Anzahl der IT-Systeme im Unternehmen zu reduzieren.
  • die Komplexität in Backend-Systemen zu verringern.

(Autor: Sebastian Halm)

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