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Social Media: Facebook ist am unbeliebtesten

15.01.13 Facebook zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser war 2012 das unbeliebteste soziale Netzwerk bei den US-Amerikanern. Konkurrent Google zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser Plus dagegen landete in dem Ranking vom American Customer Satisfaction Index zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser (ACSI) auf dem ersten Platz.

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Die Zufriedenheitswerte (gelb) der US-Amerikaner mit verschiedenen sozialen Medien in 2012. Werte von 0 bs 100 sind möglich.
(chart: American Customer Satisfaction Index)
Von 100 möglichen Punkten erhielt Facebook in der Umfrage 61. Linkedin zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser (63 Punkte) und Twitter (64 Punkte) blieben ebenfalls unterhalb des Durchschnitts, der bei 69 Punkten liegt. Google Plus und Wikipedia zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser erhielten jeweils mit 78 die meisten Punkte.

Larry Freed Larry Freed in Expertenprofilen nachschlagen , CEO vom Marktforscher Foresee zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser , der für diese Untersuchung mit dem ACSI zusammenarbeitete, nennt gegenüber der Plattform Socialtimes zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser drei Gründe für die Unzufriedenheit der Nutzer mit Facebook: Sorgen um Privatsphäre und Sicherheit, die häufigen Änderungen auf der Website und das Einführen von Werbung. Weil bei ihnen Werbung fehle, fügt er hinzu, stünden Wikipedia und Google Plus ganz oben auf der Beliebtheitsskala.

(Autor: Verena Gründel-Sauer)

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