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Lebensmittel-Commerce: Deutsche kaufen vor allem Haltbares

27.05.16 Nur sechs Prozent der deutschen Internetnutzer kaufen häufig Lebensmittel im Internet ein. Dann aber vor allem haltbare Lebensmittel. Der altbekannte Grund: Viele Verbraucher zweifeln an der Frische und der Kühlung.

Frischer Fisch liegt eher nicht im Warenkorb der Lebensmittel-Onlineshopper (Bild: Verena Gründel)
Bild: Verena Gründel
Frischer Fisch liegt eher nicht im Warenkorb der Lebensmittel-Onlineshopper
Immerhin jeder fünfte bezeichnet sich als "seltenen Käufer" (22 Prozent), jeder vierte (24 Prozent) hat noch nie Lebensmittel online bestellt, könnte es sich aber vorstellen und für fast jeden zweiten Befragten (48 Prozent) kommt diese Art des Lebensmitteleinkaufs überhaupt nicht in Frage.

Eine wesentliche Barriere beim Lebensmitteleinkauf im Internet stellt der Frischeaspekt dar. Fast 9 von 10 Verbrauchern (88 Prozent) bemängeln, dass sie die Frische der Ware nicht selbst überprüfen können, 79 Prozent befürchten, die Produkte werden nicht durchgängig gekühlt, 71 Prozent vermissen bei der Online-Bestellung die Wahrnehmung der Produkte mit allen Sinnen. So überrascht es nicht, dass es vor allem haltbare Lebensmittel, wie Süßwaren & Snacks oder Konserven (je 39 Prozent), Nudel und Reis (38 Prozent) sind, die die Konsumenten im Internet kaufen würden, während Backwaren (15 Prozent), Tiefkühlprodukte (13 Prozent) und Obst und Gemüse (9 Prozent) ganz hinten rangieren. Doch auch der Preis spielt eine Rolle: drei Viertel (73 Prozent) der Deutschen fürchten hohe Versandkosten oder Mindestbestellwerte und kaufen aus diesem Grund ihre Lebensmittel lieber im Geschäft.

Pluspunkte des Lebensmittel-Onlinekaufs: bequemer Zugang und VerfügbarkeitVon den Befragten, die Lebensmittel schon online eingekauft haben, wird vor allem der bequeme Einkauf (36 Prozent), die Verfügbarkeit von Produkten, die im Einzelhandel schwer erhältlich sind (34 Prozent), sowie die Unabhängigkeit von den Öffnungszeiten (27 Prozent) geschätzt.

Diese Ergebnisse stammen aus einer Kooperationsstudie von Ipsos zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser Observer zusammen mit den Auszubildenden zu Fachangestellten für Markt- und Sozialforschung der Beruflichen Schule für Medien und Kommunikation Hamburg-Wandsbek zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser . Befragt wurden 1.100 deutsche Internetnutzer zwischen 16 und 70 Jahren.

(Autor: Verena Gründel-Sauer)

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