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Checkliste: Was Online-Händler von Zappos lernen können

11.06.08 - Ein Blick über den großen Teich bringt immer wieder interessante neue Denkanstöße um bestehende Geschäftsprozesse zu optimieren. Der US-Online-Händler Zappos fährt einige interessante Strategien und ist damit erfolgreich. Sie sind auch für den deutschen Markt übertragbar.

von Olaf Groß

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