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Junge Online-Käufer: Anspruchsvoll, Bock auf Drohnen - und treu, wenn zufrieden

10.08.15 Junge Online-Shopper haben besonders hohe Erwartungen an die Zustellung ihrer Bestellungen, das hat eine Umfrage des Anbieters für Versandmanagement-Lösungen Metapack zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser ergeben.

  (Bild: Shane Perry)
Bild: Shane Perry
  • Vier von zehn 18- bis 24-Jährigen legen am meisten Wert auf eine kostenlose Lieferung.
  • Drei von zehn sagen, ein schneller Versand sei ihnen am wichtigsten.
  • Acht von zehn wollen in diesem Jahr noch eine Lieferung, die am gleichen Tag zugestellt wird (Same Day Delivery) ausprobieren
  • und fast sechs von zehn möchten möchten gerne die Zustellung per Drohne testen.

Eine positive Erfahrung bei der Zustellung ist laut Umfrage für 92 Prozent ein guter Grund, wieder beim gleichen Händler einzukaufen.

Insgesamt 500 Teilnehmer wurden für die Studie zu Lieferoptionen im Online-Handel in Deutschland befragt, darunter knapp 90 Teilnehmer zwischen 18 und 24 Jahren. Von diesen jungen Studienteilnehmern gaben 53 Prozent an, mindestens einmal pro Woche etwas online zu kaufen.

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Sind sie zufrieden, kommen neun von zehn jungen Online-Käufern wieder.
(chart: Metapack)

(Autor: Sebastian Halm)

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