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Studie ermittelt, wie Onlineshops Prozesskosten senken können
Bild: www.microsoft.de

Studie ermittelt, wie Onlineshops Prozesskosten senken können

Zwei Drittel aller Kundenanfragen erhält der Online-Händler, nachdem der Nutzer bei ihm gekauft hat. Eine aktuelle Studie hat untersucht, wie viel Geld eine Kundenanfrage im Verkaufs- und Nachverkaufs-Prozess kostet. Und die Studie zeigt auch, mit welchem bislang vernachlässigten Kommunikationsk...

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