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Hermes führt mobilen Retourenschein ein

25.03.15 Um den Rücksendeprozess künftig zu vereinfachen, führt die Hermes Logistik Gruppe Deutschland (HLGD) zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser den mobilen Retourenschein ein. Kunden teilnehmender Onlinehändler können in den Hermes Paketshops künftig per Smartphone, Tablet oder Laptop einen individuellen Retouren-QR-Code vorzeigen. Der Ausdruck des Retourenlabels erfolgt vor Ort, Mehrkosten entstehen nicht.

Zahlreichen Auftraggebern des Paketdienstleisters steht der neue Service in wenigen Wochen zur Verfügung. Die Produkteinführung ist Teil des 'Hermes Immer-besser-Versprechen', einer Serviceoffensive von Hermes für den deutschen Paketversand. Technisch basiert der Mobile Retourenschein auf einem speziellen QR-Code, der künftig an allen Hermes Paketshops in Deutschland ausgelesen werden kann. Händler sollen auf Wunsch zusätzlich eigene Daten in dem QR-Code hinterlegen können, etwa verschlüsselte Informationen zum Sendungsinhalt oder zum Rücksendegrund. Die Erstellung des Codes erfolgt durch den Auftraggeber nach Vorgaben von Hermes.

(Autor: Susan Rönisch)

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