Es bleibt zuviel im Dunkeln

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Es bleibt zuviel im Dunkeln

10.12.07 - Gehören Ihre Kunden etwa auch zu den Verprellten? Zu den Online-Käufern, die in Ihrem Shop Bücher empfohlen bekommen, die sie schon seit Jahren besitzen? Sie wissen es nicht? Kein Wunder, denn mit Bestimmtheit sagen können werden Sie es nicht. Wissen doch die meisten Shopbetreiber zu wenig über ihre Kunden, um eigentlich voll auf automatisierte Empfehlungssysteme vertrauen zu können.

von Stephan Meixner

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