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Bild: US Navy

Rendite-Turbo Social CRM: Wie Shops ihre Kundendaten versilbern

Social CRMs sind eine Allzweckwaffe. Sie verheiraten Intranet, Warenwirtschaft, Produktinformationsmanagement und Social Media. Trotzdem bleiben die Investitionen bescheiden. Dabei können Social-CRM-Projekte mehr, als die Budget-Entscheider denken. Und führen nicht zuletzt zu einer besseren Rendite.

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