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Kundenservice im Internet wird für KMUs immer wichtiger

02.05.11 - Nur durch ein aktives Marketing im Service können Unternehmen in Zukunft auf eine fortgesetzte Kundengunst zählen. In der Servicevermarktung erfolgreich zu punkten hängt zudem von der richtigen Wahl der Mittel ab. Dabei spielt Social Media eine entscheidende Rolle.

von Joachim Graf

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