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Studie bestätigt Trend zum Web-3.0-Shopping
Die Mehrheit der Kunden (68 Prozent) wollen in Online-Shops vor allem Produkte bewerten. Dabei sehen sich Online-Käufer sowohl gegenüber anderen Käufern als auch gegenüber dem Hersteller als kompetente Ansprechpartner: 30 Prozent der Befragten möchten nicht nur Ratgeber für Andere sein, sondern auch an der Produktentwicklung ein Mitspracherecht haben. Zudem wünschen sich 36 Proz
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