Ich stimme dem Kommentar weitgehend zu, würde aber noch weiter gehen, als von "einer Chance" zu sprechen - es ist sogar zukünftig die einzige Chance für Unternehmen. Warum? Na - das weiss man eigentlich schon seit 1999 aus dem Cluetrain Manifest. Um mit Simonetta Carbonaro mal Klartext zu sprechen: "Das altgediente Push-Marketing, das sich damit beschäftigt, Image-, Lifestyle- und Sternestaub zu produzieren (oder plumpe Abverkaufe zu machen), hat ausgedient". Übrigens: Die Gespräche über Marken + Unternehmen (Diskussionen ist hier hier echt das falsche Wort) waren nicht erst bis gestern (wie "bisher" ggf. suggeriert) offline, sondern sie finden schon lange online statt - seit es Foren, Online Communities und Peer2Peer-Netze (wie etwa Napster es mal war) gibt (Start ca. um 1995, in Masse dann ab 2000/2) - damals hiess das bloss noch nicht "Social Media". Erst die Massenbewegung Social Media seit 2007/8 bringt nun eine grosse Relevanz. Letztlich waren P2P Netze wie Napster im Prinzip auch so was wie erste Social Media Bewegungen, bei denen Leute zusammenkamen, die nicht mehr bereit waren, für in ihren Augen "Produkte" mit schnellem Wertverfall viel Geld auszugeben und sich dann einfach anders organisierten.

Mark Leinemann | valueadnetwork.com