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Studie: Chancen liegen im kombinierten Online-Offline-Handel
Für stationäre Handelsunternehmen und den Katalogversand galten das Internet und die dort präsentierten reinen ECommerce-Anbieter lange Zeit mehr als Bedrohung denn als Chance. Wie die Studie zeigt, etablieren jedoch gerade Unternehmen mit mehreren Kanälen viele erfolgversprechende Konzepte im Online-Handel.
Häufig ist allerdings unklar, ob eine Umsatzsteigerung des Online-Shops zu einem Wachstum des Unternehmens führt oder zulasten anderer K
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