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Omnichannel und CRM: So funktioniert die Kundenbindung der Zukunft
Bild: ECE

Omnichannel und CRM: So funktioniert die Kundenbindung der Zukunft

Wie lassen sich Kunden effektiv binden? Das Zauberwort heißt Personalisierung. RichRelevance-Stratege Alex Ciorapciu erklärt, wie diese Verbindung aus Omnichannel-Daten und CRM-Intelligenz funktioniert.

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