Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey Jetzt zum Vortrag anmelden

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Jedes zweite Unternehmen verschläft beruflichen Nutzen von Social Media

von Susan Rönisch

05.09.2013 Der berufliche Einsatz sozialer Medien steckt bei der Mehrheit deutscher Unternehmen in den Kinderschuhen. Mehr als die Hälfte der Entscheider gibt an, keine Erfahrungen zu haben oder bestenfalls von privat gesammelten Erfahrungen einzelner Mitarbeiter zu profitieren. Nur knapp ein Viertel der Verantwortlichen hat digitale Hilfsmittel dieser Art für eine bessere Zusammenarbeit bereits durchgesetzt. Das sind die Ergebnisse der Studie 'Social Readiness Check' des IT-Dienstleisters Beck et al. Services in Zusammenarbeit mit der Unternehmensberatung Q_PERIOR .

Laut Studie bestehen große Vorbehalte vor allem bei der Integration von sozialen Medien in die täglichen Arbeitsabläufe. 44 Prozent der Entscheider befürchten, Mitarbeiter mit zu vielen Informationskanälen zu überfordern. Vier von zehn Unternehmen wollen vermeiden, dass sich die Kollegen mit entsprechenden Anwendungen von der Arbeit ablenken lassen. Jede dritte Fach- oder Führungskraft führt zudem Compliance als Grund an, auf soziale Medien zum Informationsaustausch im Betrieb zu verzichten.

Befragt wurden mehr als 100 Fach- und Führungskräfte.

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