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E-Commerce: 12 Checkout-Fehler, die Bestellungen killen

08.09.09 - Die Schmerzgrenze für Konsumenten beim Einkauf ist nicht sehr hoch: Lange Warteschlangen an der Kasse oder auch die Angst, das Falsche zu kaufen oder der "Schmerz", Geld auszugeben, lassen sie unverrichteter Dinge den Laden wieder verlassen. Auch im Onlinehandel drohen Kaufabrüche. Um diese zu vermeiden, listet der Versandhausberater zwölf Tipps.

von Christina Rose

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