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Warum Crosschannel 1.0 kein Erfolgsmodell für Onlineshops ist
Bild: Rainer Sturm/pixelio.de

Warum Crosschannel 1.0 kein Erfolgsmodell für Onlineshops ist

Immer mehr Onlinehändler eröffnen Filialen, um neue Kunden zu erreichen. Doch viele Crosschannel-Services wie 'Click & Collect' wirken unausgereift und wenig nachhaltig. Weil sich auch die Bedürfnisse der Kunden ändern, müssen Händler umdenken. Und bei Sortiment und Service neue Wege gehen.

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