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WOM-Studie: Bedeutung digitaler Mundpropaganda verdreifacht sich

23.03.12 Die Bedeutung von digitaler Mundpropaganda hat sich binnen eines Jahres verdreifacht - sie ist mit 16 Prozent Anteil an Word-of-mouth-Information immer noch auf niedrigem Niveau, hat eine Umfrage der trnd AG zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser festgestellt.

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(chart: trnd Research)
84 Prozent der Befragten gaben an, dass sie Neuigkeiten von anderen Menschen offline erfahren, also entweder per Telefon (fünf Prozent) oder persönlich (79 Prozent). Erst dann folgen digitale WOM-Kanäle wie die Social Networks mit sechs Prozent.

(Autor: Sebastian Halm)

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