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Umfrage: Händler wollen auf kanalübergreifende Shopsoftware setzen

24.01.14 Die Integration der Aktivitäten für stationären und Online-Handel - sprich Crosschannel - wird für Händler immer wichtiger. Laut einer Umfrage zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser von NRF zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser , Demandware zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser Dienstleister-Dossier einsehen und der Universität Arizona zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser unter Händlern erwägt über ein Drittel (35,8 Prozent) die Nutzung einer einheitlichen Geschäftsplattform für alle Kanäle. Ziel ist es, Interaktionen und Transaktionen kanalübergreifend online, offline und mobil zu verwalten.

80 Prozent der befragten Händler gehen davon aus, dass sie in den nächsten drei Jahren die Investitionen für Ladentechnologie beibehalten oder erhöhen werden. 70 Prozent geben an, dass ihr Unternehmen derzeit entweder Software installiert oder plant, vorhandene Software zu aktualisieren. Laut der Umfrage planen fast 38 Prozent der Befragten, eine ECommerce-Softwareplattform für die Ladensoftware der nächsten Generation zu nutzen - gegenüber denjenigen, die planen, herkömmliche Point-of-Sale-Software einzusetzen, sind das zweimal so viele Händler.

Demandware, Anbieter einer cloudbasierte Enterprise-ECommerce-Plattform, der Einzelhandelsverband NRF und die Universität Arizona haben für die Studie gut 200 Führungskräfte aus den Bereichen Handel und Technologie in den USA und Europa befragt.

(Autor: Verena Gründel-Sauer)

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