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Studie: Welche Services Kunden in deutschen Onlineshops vermissen
27.12.06 - Die Zahl der deutschen Online-Shopper ist im vergangenen Jahr um sieben Prozent auf insgesamt 27 Millionen gestiegen. Gleichzeitig nehmen die Ansprüche der Kunden an die virtuellen Warenhäuser zu: Die Servicenachfrage der Verbraucher beim Einkauf im Internet ist ungebrochen.von Susan Rönisch
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- 1. Teil: Studie: Welche Services Kunden in deutschen Onlineshops vermissen
- 2. Teil: Susan Rönisch: Herr Mustermann als Meinungsmarketer
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