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Outsourcing-Checkliste: So werden Firmen wieder handlungsfähig

03.02.11 - Zu viel IT-Outsourcing kann Unternehmen in die Sackgasse führen: Die Fachleute sind weg, das Know-how und die Kompetenzen ausgelagert und die Leistungen des Outsourcing-Dienstleisters sind nicht mehr kontrollierbar. Die Folge: Das Verhältnis der Outsourcing-Partner wird einseitig vom Anbieter diktiert und der Kunde ist zunehmend frustriert.

von Markus Howest

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