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Reisebüro der Zukunft: Der Kampf gegen die Mahlsteine
15.03.11 - Reisebüros laufen Gefahr, zerrieben zu werden: Zwischen den Reiseportalen einerseits, die mit Billigangeboten locken und den Veranstaltern, die zunehmend Social Media entdecken und die Kundenbeziehung für sich selbst beanspruchen. Doch es gibt erste Ansätze, wie sich die Reisebüros zwischen Onlinebuchungen und umfassenden internetbasierten Angeboten der großen Veranstalter behaupten können.von Markus Howest
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- 1. Teil: Reisebüro der Zukunft: Der Kampf gegen die Mahlsteine
- 2. Teil: Markus Howest: Reisebranche: Website wichtiger als Web 2.0
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