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Studie: Bei schlechtem Service kennen Kunden keine Gnade
Bild: Microsoft

Studie: Bei schlechtem Service kennen Kunden keine Gnade

Wer sich mit einer Frage an den Kundenservice wendet, erwartet schnelle Lösungen. Viele Dienstleister haben offenbar aber noch nicht erkannt, wie hoch die Ansprüche ihrer Geschäftskunden wirklich sind. Und vergraulen damit schnell einen Großteil ihrer Kundschaft. Je nach Land wechseln Kunden bei...

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