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Bild: Hermes

E-Commerce: Nur 70 Prozent der Retouren sind wiederverkäuflich

15.02.18 - Retouren belasten den Onlinehandel je nach Branche unterschiedlich schwer. Im Durchschnitt können rund 70 Prozent der retournierten Artikel als A-Ware für den Kundenversand weiterverwendet werden, ein nicht unerheblicher Teil der zurückgesandten Artikel kommt allerdings nicht wieder in den Verkauf, so die Ergebnisse einer aktuellen EHI zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser -Studie zu Versand- und Retouren im ECommerce.

von Susanne Steiger

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