Die Virtuelle Konferenz zeigt innovative Techniken und Konzepte - von automatisierte Services über Chatbots bis zu Selfservice.
Programm der Virtuellen Konferenz
Chatbots als Shopersatz? Make, buy or Integrate?
Wie die Zukunft der Online-Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen aussieht.
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Suchmaschinen, Plattformen & Apps generieren mehr Kundeninteraktion als Websites

 (Bild: Pixabay)
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02.05.17 Stationäre Geschäfte erzielen über Online-Dienste 2,7 mal mehr Anrufe oder Anfragen nach Wegbeschreibungen als über die eigene Website. Das zeigt eine Analyse von mehr als 20.000 Geschäftsstandorten, die Yext zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser veröffentlicht hat.

(Autor: Susan Rönisch)

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