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Infografik: So gehen ECommerce-Händler bei einer Abmahnung vor

16.12.14 Abmahnungen im E-Commerce sind an der Tagesordnung. 2013 wurden fast 60 Prozent der befragten Händler mindestens einmal abgemahnt. Jeder zehnte Händler hat sogar drei oder mehr Abmahnungen erhalten. Das hat der Händlerbund zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser in einer Studie herausgefunden.

Deshalb ist es für Onlinehändler nicht nur überlebenswichtig zu wissen, wie man Abmahnungen vermeidet (das lesen Sie in der Analyse Zwölf ECommerce-Rechtsfallen: Die neuen Jagdgründe der Abmahnanwälte 2015), sondern auch, wie man richtig damit umgeht. Der Händlerbund hat Ratschläge zum Abmahnverfahren sowie die einzelnen Schritte, die bei einer Abmahnung typischerweise durchlaufen werden, in einer übersichtlichen Infografik zusammengefasst:

 (Bild: Händlerbund)
Bild: Händlerbund

(Autor: Verena Gründel-Sauer)

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