Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey
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Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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Analyse: Was Softwareunternehmen im Social Web wirklich tun
22.05.2014 - Hersteller von B2B-Software betreiben ihre deutschen Social-Media-Kanäle - wenn überhaupt - oft sehr nachlässig.
von Joachim Graf
Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Untersuchung von PR-COM 
. Alle untersuchten B2B-Softwarehäuser nutzen zumindest in irgendeiner Form soziale Medien und verlinken bereits auf ihrer deutschen Webseite auf die entsprechenden Kanäle. Beim Businesssoftware-Anbieter Infor
muss man allerdings einen etwas umständlichen Weg über Zwischenseiten nehmen und findet dann auch lediglich einen deutschen Twitter-Auftritt. Facebook, Youtube und auch die Unternehmens-Blogs werden von Infor ausschließlich auf Englisch bedient.
Die Untersuchung fördert das grundlegende Problem zutage: US-a
. Alle untersuchten B2B-Softwarehäuser nutzen zumindest in irgendeiner Form soziale Medien und verlinken bereits auf ihrer deutschen Webseite auf die entsprechenden Kanäle. Beim Businesssoftware-Anbieter Infor
muss man allerdings einen etwas umständlichen Weg über Zwischenseiten nehmen und findet dann auch lediglich einen deutschen Twitter-Auftritt. Facebook, Youtube und auch die Unternehmens-Blogs werden von Infor ausschließlich auf Englisch bedient. Die Untersuchung fördert das grundlegende Problem zutage: US-a
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