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Deutsche Onlinehändler haben Angst vor den Kunden, glaubt Dr. Kai Hudetz

Web 2.0: Deutsche Onlinehändler haben Angst vor ihren Kunden

24.03.09 - Dass Web 2.0 auch im E-Commerce funktioniert, zeigen zahlreiche Studien und Fallstudien. Wie innovationsfreudig deutsche Onlinehändler beim Einsatz von Communities, Blogs und News-Feeds sind, belegt nun eine Spezialauswertung der großen E-Commerce-Studie 'Internet im Handel 2008' des ECC.

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Von: Michael Lalk, D. Lalk E-Commerce + Industriebedarf Relation Browser Zu: Web 2.0: Deutsche Onlinehändler haben Angst vor ihren Kunden 24.03.09
Selten so eine dusselige Überschrift gelesen.
Der Onlinehändler, der Angst vor seinen Kunden hat, sollte den PC ausschalten und sich ins Bett legen. Hier geht es es wohl um völlig andere Ängste.
Ausserdem wundere ich mich manchmal über die Ergebnisse der Befragungen, die abweichend von dem sind, was in Kollgenkreisen gesagt wird und was auch im Netz sichtbar ist.
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