Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey Jetzt zum Vortrag anmelden

Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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iBusiness veranstaltet Webinar zu B2B-Erfolgsfaktoren

von Joachim Graf

31.08.2012 Unternehmen sind gefordert, auch für den B2B-Bereich kanalübergreifende Mehrwerte zu schaffen. Ein iBusiness-Webinar zeigt auf, welche Faktoren wichtig sind, um eine B2B-Plattform erfolgreich aufzusetzen.

Kanalübergreifendes Kaufverhalten ist nicht nur eine Tatsache im klassischen B2C Handel, sondern mittlerweile auch im B2B Geschäft nicht mehr wegzudenken. Das beweist auch eine aktuelle Studie von ECC Handel, die mehr als 1.000 Geschäftskunden im deutschsprachigen Raum befragt hat: die grosse Mehrheit der Geschäftskunden sind Multichannel-Käufer.

Themen des Webinars:

Die Zukunft des B2B-Commerce
Wie man B2B-Benutzerfredundlichkeit und Komfort erfolgreich implementiert
Wie Sie Konsistente Informationen über alle Kanälesicherstellen
Die Einbindung neuer Kanäle und Technologien (Mobile, POS, Call Center, Social Media) in den B2B-Shops
Erfolgsfaktor Customer Self Service

Referenten des Webinars am 6. September 2012 sind Ingbert Günzel