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Bild: Till Achinger

Checkliste: Zehn Methoden für die Krisen-PR in Social Media

23.07.2010 - Der 'Shitstorm' in Social Media kann jedes Unternehmen plötzlich und unvermittelt treffen. Um einer PR-Krise entgegenwirken zu können, muss vorher strategisch geplant, reagiert und gehandelt werden.

von Joachim Graf

Negative Kritik oder Bewertungen im Web verbreiten sich so schnell wie ein Virus. Kein Unternehmen ist heutzutage vor einer Social-Media-Krise geschützt. Daher rührt auch die Angst in Social Media überhaupt aktiv zu sein. Daher zehn Tipps für Ihre Krisen-PR, mit freundlicher Genehmigung der OSG

1. Prävention

Entwickeln Sie von vornherein ein Krisenkonzept mit genauen Ablaufplänen und Checklisten, die bei einem Krisenfall problemlos abgearbeitet werden können. Simulieren Sie mögliche Krisen vorher und trainieren Sie so die entsprechenden Reaktionsabläufe.

Um be

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