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Kunden wollen den Multichannel-Handel
Bild: Fotoatelier Koch

Kunden wollen den Multichannel-Handel

Eigentlich liegt es auf der Hand, die Vorteile des stationären Einzelhandels mit denen des Onlinehandels zu kombinieren. Allerdings laufen beide Kanäle selbst bei den selbsternannten Multichannel-Händlern nur parallel nebeneinander und nicht verzahnt.

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