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Comcity bringt telefoniegestütztes Spracherkennungssystem auf den Markt

18.01.99 - Die Comcity Telemarketing GmbH (CCTM) bietet mit Cyberline ein telefoniegestütztes Sprach- erkennungssystem. Cyberline ist die Telefonzentrale, die automatisch Anrufe vermittelt, Sprachnachrichten mitarbeiterbezogen entgegennimmt und Faxe versendet. Eine direkte Anbindung an die Betriebs-EDV ermöglicht den Zugriff auf Datenbank-Inhalte, so daß dem Anrufer umfangreiche aktuelle Informationen zur Verfügung gestellt werden können. Wichtige Inhalte seien mit Cyberline permanent für Kunden verfügbar.

von Joachim Graf

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