Worauf Sie bei Ihrer Marketing-Automation achten müssen

Mit Marketing-Automation verhält es sich wie mit vielen anderen Internet-Buzzwords auch: Ein vielversprechendes Konzept wird so inflationär gepredigt, bis es völlig abgegriffen wirkt - und niemand mehr den überbordenden Versprechungen glaubt.

So verhält es sich auch mit den Stichworten wie Kundenzentrierung, CRM- oder New School Marketing. Irgendwann in den letzten Monaten ist beinahe jeder Hersteller wenigstens auf einen dieser Züge aufgesprungen. Doch auch wenn sich die Aufregung um den Trend so ein wenig verliert, ändert das nichts daran, dass die Kombination v