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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen

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Checkliste: Wie Onlinehändler richtig auf Ebay verkaufen

von Susan Rönisch

11.11.2011 Das Weihnachtsgeschäft 2011 steht vor der Tür und Ebay gehört bei den Onlineshoppern zu einer der beliebtesten Anlaufstellen für den Geschenkekauf. Der weltweite Online-Marktplatz Ebay gibt seinen Verkäufern Tipps zu Versand und Service.

Laut einer EBay-Prognose wird der 4. Dezember der verkaufsstärkste Tag auf der Plattform für 2011. Nach Analyse der Vorjahreswerte geht Ebay an diesem Tag von etwa 2,5 Millionen verkauften Artikeln aus - über eine halbe Million mehr als im Vorjahr und das nur in Deutschland. Um diesem Ansturm gewachsen zu sein, sollten Verkäufer frühzeitig einige Vorbereitungen treffen. Dazu Gero Kummer

, Ebay Unternehmenskommunikation:

Schnellen Versand anbieten: Gerade an Weihnachten sind schnelle Versandzeiten das A und O beim Online-Shopping. Informieren Sie sich bei Ihrem Versandanbieter, ob er zum Beispiel besondere Express-Services anbietet. Mit einem 24-Stunden-Schnellversand erreichen Sie so auch noch Last-Minute-Käufer.
Rückgaben nach Weihnachten ermöglichen: Verlängern Sie Ihre Rückgabefristen. So erleichtern Sie Kunden die Kaufentscheidung und bescheren ihnen außerdem ein positives Einkaufserlebnis. Bedenken Sie, dass Sie eventuell zusätzliches Personal für die reibungslose Abwicklung der Rückgaben einplanen müssen.
Nachfrage aus dem Ausland für mehr Umsatz nutzen: Mit Ebay erreichen Sie weltweit mehr als 97 Millionen Käufer in 43 Ländern. Nutzen Sie diese Möglichkeit, um neue Märkte zu erschließen und lassen Sie Ihr Geschäft auch international wachsen.

Last-Minute-Shopper glücklich machen
Um sicher zu stellen, dass selbst die Käufer, die sich erst in letzter Minute entschieden, den Artikel rechtzeitig zur Bescherung erhalten, sollten Verkäufer Expressversand anbieten. Laut Ebay können bis zum 22. Dezember Produkte problemlos verkauft werden, diese werden bis Weihnachten zugestellt. So gibt beispielsweise DHL folgende Empfehlung: Die Einlieferschlusszeit für nationale Filialsendungen ist auch in diesem Jahr der 22. Dezember um 12:00 Uhr. Weitere Informationen können hier abgerufen werden

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